Algemene voorwaarden Chicoshop

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via Chicoshop en op overeenkomsten tussen Chicoshop en haar klanten. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

Voor vuurwerk gelden bijzondere wettelijke regels. Welke producten u mag kopen, bezitten, vervoeren en gebruiken, is mede afhankelijk van uw leeftijd, woonland, bestemming en de daar geldende wetgeving. De klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van deze regels.

1. Ondernemer en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webshop en op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Chicoshop tot stand komen.

De ondernemer is:

Jaap Dings / Chicoshop
Steylerstr. 228a
41334 Nettetal-Kaldenkirchen
Duitsland

Telefoon: +49 2157 132114
E-mail: info@chicospargelhof.de
Website: www.chicoshop.eu

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en, voor zover wettelijk vereist, ermee akkoord te gaan.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten.

2. Aanbod en productinformatie

Chicoshop doet haar best om het assortiment, de prijzen, afbeeldingen, video's, productomschrijvingen en overige productinformatie zo volledig en correct mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in bijvoorbeeld verpakking, kleur, vormgeving of productsamenstelling kunnen voorkomen wanneer een fabrikant een product of verpakking wijzigt. Dergelijke afwijkingen geven geen recht op ontbinding wanneer het geleverde product functioneel en inhoudelijk overeenkomt met hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht.

Voor vuurwerkproducten zijn de informatie, classificatie en veiligheidsvoorschriften op de originele verpakking en de instructies van de fabrikant leidend.

Een kennelijke vergissing, schrijf-, invoer- of prijsfout bindt Chicoshop niet wanneer voor de klant redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

Het online tonen van een product betekent niet automatisch dat het product onbeperkt beschikbaar is. Bestellingen worden geaccepteerd zolang de voorraad en wettelijke verkoopmogelijkheden dit toelaten.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant via de webshop een bestelling heeft geplaatst en Chicoshop de bestelling elektronisch heeft bevestigd.

Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid de ingevoerde gegevens, geselecteerde producten, aantallen, het totaalbedrag, de betaalmethode en het gekozen afhaalmoment te controleren en waar nodig te corrigeren.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

Chicoshop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:

een product niet of onvoldoende beschikbaar blijkt;
sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout;
de bestelling in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving;
de vereiste leeftijd niet kan worden vastgesteld;
redelijkerwijs sprake lijkt van fraude, misbruik of een veiligheidsrisico;
Chicoshop de bestelling om wettelijke redenen niet mag uitvoeren.

Wanneer een reeds betaalde bestelling door Chicoshop wordt geannuleerd, wordt het voor de betreffende niet-geleverde producten betaalde bedrag terugbetaald via de daarvoor beschikbare betaalmethode.

4. Prijzen en betalingen

De in de webshop weergegeven consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele aanvullende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

Betalingen via de webshop worden verwerkt via betaalprovider Mollie.

Afhankelijk van het land en de op dat moment beschikbare betaalmogelijkheden kunnen onder andere de volgende betaalmethoden worden aangeboden:

iDEAL;
Wero;
bankoverschrijving;
andere via Mollie aangeboden betaalmethoden.

De op het moment van afrekenen in de webshop getoonde betaalmethoden zijn leidend.

De bestelling kan pas definitief worden verwerkt wanneer de betaling succesvol is afgerond of, bij een betaalmethode met latere verwerking, wanneer aan de daarvoor geldende voorwaarden is voldaan.

5. Geen verzending van vuurwerk

Vuurwerk dat via Chicoshop wordt besteld, wordt niet per reguliere pakketdienst aan consumenten verzonden.

Bestellingen van vuurwerk worden uitsluitend beschikbaar gesteld voor persoonlijke afhaling op de daarvoor aangewezen locatie van Chicoshop in Nettetal-Kaldenkirchen, tenzij voor een specifiek product uitdrukkelijk anders wordt aangegeven en dit wettelijk is toegestaan.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig vervoeren van afgehaalde producten vanaf het moment dat deze aan de klant zijn overhandigd.

6. Afhalen van bestellingen

Tijdens het bestelproces kan de klant, wanneer deze functionaliteit beschikbaar is, een afhaalmoment selecteren.

Het gekozen tijdslot is bedoeld om de afhandeling van bestellingen tijdens drukke verkoopmomenten zo soepel mogelijk te laten verlopen.

De klant wordt verzocht de bestelling zoveel mogelijk tijdens het gekozen afhaalmoment op te halen.

Afhaling vindt plaats op het bij de bestelling aangegeven afhaaladres. Tenzij anders vermeld is dit:

Chicoshop
Steylerstr. 228a
41334 Nettetal-Kaldenkirchen
Duitsland

Bij het afhalen kan Chicoshop vragen om de bestelbevestiging, het ordernummer en/of een geldig identiteitsbewijs te tonen.

Wanneer voor bepaalde producten een minimumleeftijd geldt, kan de bestelling alleen worden meegegeven wanneer aan deze leeftijdseis wordt voldaan.

Wanneer de klant niet aan de wettelijke voorwaarden voor overdracht van een product voldoet, kan Chicoshop weigeren het betreffende product mee te geven.

7. Leeftijdscontrole

Voor de verkoop van vuurwerk gelden wettelijke minimumleeftijden. De toepasselijke minimumleeftijd is afhankelijk van de categorie van het vuurwerk en de geldende wetgeving.

Bij twijfel over de leeftijd kan Chicoshop bij afhaling om een geldig identiteitsbewijs vragen.

Wanneer de klant de vereiste minimumleeftijd niet heeft of deze niet voldoende kan aantonen, wordt het betreffende vuurwerk niet overhandigd.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant dat hij of zij voldoet aan de wettelijke leeftijdsvoorwaarden voor de bestelde producten.

8. Vuurwerk en wettelijke verantwoordelijkheid van de klant

Vuurwerk is onderworpen aan nationale en lokale wet- en regelgeving. De regels kunnen verschillen per land en kunnen bovendien wijzigen.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren en naleven van de regels die gelden voor het kopen, bezitten, vervoeren, invoeren en gebruiken van het gekochte vuurwerk.

Klanten uit Nederland

Voor Nederlandse consumenten gelden de Nederlandse regels voor consumentenvuurwerk. Vanaf 1 augustus 2026 is het voor consumenten in Nederland verboden om vuurwerk uit de categorieën F2, F3 en F4 te kopen en te bezitten. Categorie F1 blijft voor consumenten toegestaan, voor zover aan de overige wettelijke voorwaarden wordt voldaan.

Het feit dat een product in Duitsland legaal verkocht of aangeboden mag worden, betekent nadrukkelijk niet automatisch dat een Nederlandse consument dit product naar Nederland mag meenemen, daar mag bezitten of gebruiken.

Een bestelling bij Chicoshop vormt geen verklaring of garantie dat het betreffende product in het woonland of land van bestemming van de klant legaal mag worden ingevoerd, vervoerd, bezeten of gebruikt.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vooraf controleren van de actuele regelgeving.

Wijzigingen in regelgeving

Wet- en regelgeving rondom vuurwerk kan wijzigen. Chicoshop mag daarom het assortiment, de verkoopvoorwaarden, beschikbaarheid of uitlevering van producten aanpassen wanneer dit noodzakelijk is om aan actuele wettelijke verplichtingen te voldoen.

9. Veilig gebruik van vuurwerk

Vuurwerk moet altijd worden gebruikt overeenkomstig de instructies van de fabrikant en de toepasselijke wet- en regelgeving.

De klant dient onder andere:

de gebruiksaanwijzing vóór gebruik volledig te lezen;
de aangegeven veiligheidsafstand in acht te nemen;
vuurwerk stabiel en volgens de instructies te plaatsen;
de toepasselijke leeftijdsgrenzen te respecteren;
geschikte veiligheidsmiddelen te gebruiken wanneer dit wordt voorgeschreven of aanbevolen;
vuurwerk nooit anders te gebruiken dan waarvoor het is bedoeld.

Meer informatie over veilig gebruik vindt u op de veiligheidspagina van Chicoshop en op de verpakking van het betreffende product.

10. Herroepingsrecht bij online aankopen

Wanneer een consument op afstand een product koopt, geldt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

De consument kan binnen deze termijn zonder opgave van redenen aan Chicoshop laten weten de overeenkomst te willen herroepen.

De precieze aanvang van de herroepingstermijn hangt af van de wijze waarop de goederen aan de consument worden geleverd of ter beschikking worden gesteld en van de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument Chicoshop via een ondubbelzinnige verklaring informeren, bijvoorbeeld per e-mail of met behulp van het modelformulier voor herroeping.

Wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, zal het herroepingsrecht voor het betreffende product niet of niet volledig gelden.

Het wettelijke herroepingsrecht staat los van de mogelijkheid om vóór afhaling contact op te nemen over het wijzigen of annuleren van een bestelling. Chicoshop zal waar mogelijk proberen hierin mee te denken, voor zover de bestelling nog niet definitief is verwerkt en de toepasselijke regelgeving dit toestaat.

11. Gevolgen van herroeping

Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt Chicoshop de daarvoor verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.

Voor de terugbetaling wordt in beginsel hetzelfde betaalmiddel gebruikt als waarmee de oorspronkelijke betaling is uitgevoerd, tenzij anders wordt overeengekomen.

Wanneer goederen reeds aan de consument zijn overhandigd, gelden voor retournering de wettelijke voorwaarden.

Vuurwerk mag vanwege de aard van het product niet zonder voorafgaand overleg worden teruggestuurd of per reguliere pakketpost worden verzonden. Neem bij een retourverzoek daarom altijd eerst contact op met Chicoshop, zodat kan worden bepaald op welke wettelijk toegestane en veilige wijze het product kan worden geretourneerd.

12. Modelformulier voor herroeping

Wilt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht, dan kunt u onderstaande gegevens aan ons doorgeven. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht; een andere duidelijke verklaring waaruit blijkt dat u de overeenkomst wilt herroepen is eveneens toegestaan.

Aan:
Jaap Dings / Chicoshop
Steylerstr. 228a
41334 Nettetal-Kaldenkirchen
Duitsland
E-mail: info@chicospargelhof.de

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

................................................................................

Besteld op:

................................................................................

Naam consument:

................................................................................

Adres consument:

................................................................................

Ordernummer:

................................................................................

Datum:

................................................................................

Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

................................................................................

13. Niet-afgehaalde bestellingen

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig afhalen van een bestelling binnen de daarvoor gecommuniceerde verkoop- en afhaalmogelijkheden.

Wanneer een bestelling niet tijdig wordt afgehaald, verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact met Chicoshop op te nemen.

Niet-afhalen betekent niet automatisch dat de overeenkomst vervalt of dat de klant automatisch recht heeft op terugbetaling. Eventuele wettelijke consumentenrechten, waaronder een toepasselijk herroepingsrecht, blijven vanzelfsprekend van kracht.

Wanneer wettelijke voorschriften verhinderen dat een bestelling na een bepaalde datum nog kan worden uitgeleverd, mag Chicoshop de verdere uitvoering van de bestelling weigeren voor zover dit noodzakelijk is om aan de wet te voldoen.

14. Voorraad en vervangende producten

Hoewel de webshopvoorraad zo zorgvuldig mogelijk wordt bijgehouden, kan het voorkomen dat een besteld product onverwacht niet beschikbaar blijkt.

Chicoshop zal in dat geval contact opnemen met de klant of het betreffende bedrag terugbetalen.

Een ander of vervangend product wordt niet zonder toestemming van de klant geleverd wanneer dit wezenlijk afwijkt van het bestelde product.

15. Conformiteit, garantie en klachten over producten

De klant heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet en beschikt over de wettelijke rechten die gelden wanneer een product gebrekkig is of niet aan de redelijke verwachtingen voldoet.

Controleer uw bestelling bij afhaling waar mogelijk op zichtbare beschadigingen, ontbrekende producten of andere afwijkingen en meld eventuele problemen zo snel mogelijk.

Een snelle melding helpt ons om een probleem goed te onderzoeken, maar doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

Bij een klacht over een vuurwerkproduct verzoeken wij u het product niet verder te gebruiken wanneer dit mogelijk onveilig is. Bewaar, voor zover dit veilig mogelijk is, het product, de verpakking, het ordernummer en eventuele foto's zodat wij de klacht kunnen beoordelen.

16. Klachten

Heeft u een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@chicospargelhof.de
Telefoon: +49 2157 132114

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.

Voor zover wettelijk van toepassing kan een consument bij een grensoverschrijdend consumentengeschil tevens ondersteuning vragen bij een bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting of een Europees Consumenten Centrum.

17. Aansprakelijkheid

Chicoshop is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit dwingend toepasselijk recht voortvloeit.

Chicoshop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat vuurwerk:

in strijd met de gebruiksaanwijzing wordt gebruikt;
door een persoon wordt gebruikt die niet aan de wettelijke leeftijdseisen voldoet;
wordt aangepast, gedemonteerd of anderszins oneigenlijk wordt gebruikt;
in strijd met lokale of nationale wetgeving wordt vervoerd, bezeten of gebruikt;
onjuist wordt opgeslagen nadat het aan de klant is overhandigd.

Deze beperkingen gelden niet voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan, waaronder in voorkomende gevallen aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid of schade aan leven, lichaam of gezondheid.

18. Overmacht

Wanneer Chicoshop door omstandigheden buiten haar redelijke invloed een bestelling tijdelijk of blijvend niet kan uitvoeren, kan sprake zijn van overmacht.

Hieronder kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, bijvoorbeeld vallen:

overheidsmaatregelen;
plotselinge wijzigingen in wet- of regelgeving;
verboden of beperkingen op verkoop of uitlevering;
brand, storing of calamiteiten;
ernstige technische storingen;
problemen bij leveranciers die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.

Chicoshop zal in een dergelijke situatie proberen de klant zo snel mogelijk te informeren en samen naar een passende oplossing zoeken.

Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij van toepassing.

19. Persoonsgegevens

Bij het plaatsen en uitvoeren van een bestelling verwerkt Chicoshop persoonsgegevens.

Meer informatie over welke gegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten u heeft, vindt u in onze privacyverklaring.

20. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website van Chicoshop, waaronder teksten, vormgeving, eigen afbeeldingen, logo's en andere materialen, is beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan deze materialen zonder toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Merknamen, productafbeeldingen, video's en ander materiaal van fabrikanten blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten met Chicoshop is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, voor zover deze rechtskeuze een consument niet de bescherming ontneemt van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.

Voor consumenten blijven de dwingende bevoegdheidsregels en consumentenbeschermende bepalingen van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter.

22. Wijziging van deze algemene voorwaarden

Chicoshop kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer veranderingen in de webshop, bedrijfsvoering, betaalmethoden of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven.

Voor een bestelling gelden in beginsel de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een latere wijziging wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk anders met de klant wordt overeengekomen.