Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei einem Online-Kauf grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Unter „Verbraucher“ versteht man jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag, der beispielsweise über unseren Webshop zustande gekommen ist, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Beim Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Empfang genommen haben.

Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert oder übergeben, beginnt die Frist grundsätzlich nach Erhalt der letzten Ware.

Sie können Chicoshop auch bereits vor der Abholung mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Wie können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Chicoshop durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dies beispielsweise per E-Mail oder schriftlich über die unten angegebenen Kontaktdaten tun:

Jaap Dings / Chicoshop
Steylerstr. 228a
41334 Nettetal-Kaldenkirchen
Deutschland

Telefon: +49 2157 132114
E-Mail: info@chicospargelhof.de

Sie können hierfür das Musterformular am Ende dieser Seite verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Jede andere eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, ist ebenfalls ausreichend.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag rechtswirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen die Beträge, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben, sofern das Gesetz keine Ausnahme zulässt.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Grundsätzlich verwenden wir hierfür dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart und Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wenn Ihnen die Ware bereits ausgehändigt wurde, können wir die Rückerstattung so lange aufschieben, bis wir die betreffende Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass diese gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rückgabe von Feuerwerkskörpern

Senden Sie Feuerwerkskörper niemals ohne vorherige Absprache per normaler Paketpost oder Paketdienst an Chicoshop zurück.

Feuerwerkskörper sind ein besonderes Produkt, für das bestimmte Vorschriften hinsichtlich Lagerung und Transport gelten. Setzen Sie sich daher bitte immer zuerst mit uns in Verbindung, wenn Ihnen die Feuerwerkskörper bereits übergeben wurden und Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Anschließend vereinbaren wir mit Ihnen, auf welche sichere und gesetzlich zulässige Weise das Produkt zurückgegeben werden kann.

Wenn Sie gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für die direkten Kosten der Rücksendung verantwortlich sind, gehen diese Kosten zu Ihren Lasten. Wir werden Sie darüber informieren, bevor eine Rücksendung erfolgt.

Diese praktischen Rückgabebedingungen schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Bestellung noch nicht abgeholt?

Haben Sie online bestellt, Ihre Bestellung aber noch nicht abgeholt? Dann setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, wenn Sie die Bestellung widerrufen möchten.

Wenn Sie vor der Abholung einen rechtswirksamen Widerruf einlegen, muss das betreffende Feuerwerk natürlich nicht erst abgeholt und anschließend wieder zurückgebracht werden.

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst die Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell finden können.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine der gesetzlich festgelegten Ausnahmen vorliegt.

Ob eine Ausnahme gilt, hängt vom jeweiligen Produkt und den Vertragsbedingungen ab. Chicoshop wird eine gesetzliche Ausnahme nur dann anwenden, wenn dafür tatsächlich eine Rechtsgrundlage besteht.

Die bloße Tatsache, dass es sich bei einem Produkt um Feuerwerkskörper handelt, bedeutet nicht automatisch, dass das gesetzliche Widerrufsrecht vollständig ausgeschlossen ist.

Wertminderung

Sie haften nur dann für einen eventuellen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf eine Nutzung oder Behandlung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

Bei Feuerwerkskörpern gilt dabei, dass Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht so getestet oder verwendet werden dürfen, dass sie nicht mehr sicher oder vorschriftsmäßig zurückgegeben werden können.

Verwenden Sie keine Feuerwerkskörper, wenn Sie einen Rücktritt vom Kauf in Erwägung ziehen.

Beschädigte oder falsche Produkte

Das Widerrufsrecht gilt unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten, wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Stellen Sie bei der Abholung oder danach ein Problem mit einem Produkt fest? Dann setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung und verwenden Sie das Produkt nicht, wenn dies möglicherweise unsicher ist.

Bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, die Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos des Produkts oder des Schadens auf. Dies hilft uns, Ihre Meldung richtig zu beurteilen.

Musterformular für den Widerruf

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Dann können Sie das untenstehende Formular verwenden und es an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
Jaap Dings / Chicoshop
Steylerstr. 228a
41334 Nettetal-Kaldenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@chicospargelhof.de

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich unseren Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufe:

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Auftragsnummer:

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Bestellt am:

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Abgeholt / erhalten am:

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Name des Verbrauchers:

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Anschrift des Verbrauchers:

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E-Mail-Adresse:

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Datum:

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Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird):

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Haben Sie Fragen zum Widerruf oder zur Stornierung?

Haben Sie eine Bestellung aufgegeben und sind Sie sich unsicher oder möchten Sie diese ändern oder widerrufen? Dann setzen Sie sich bitte möglichst schnell mit uns in Verbindung. Insbesondere wenn die Bestellung noch nicht abgeholt wurde, können wir die Anfrage in der Regel einfacher bearbeiten.

Telefon: +49 2157 132114
E-Mail: info@chicospargelhof.de